Encomendar on-line
Após terminadas as tuas compras, irás receber um email a confirmar a tua encomenda. A pessoa que te escrever este email será o teu contacto Ghome até receberes os teus produtos.
Fazemos o nosso melhor para manter todos os nossos produtos disponíveis em stock. Porém, ocasionalmente, pode acontecer que alguns artigos estejam indisponíveis. Serás notificado via email caso a tua encomenda seja cancelada antes que qualquer pagamento seja efectuado.
A Ghome reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda nas seguinte situações:
– Quando um produto nao está disponível em stock.
– Quando a Ghome não entrega na tua zona de residência.
– Quando um ou mais produtos forem publicados no web site com PVP incorrecto.
Sempre que a Ghome tiver de cancelar a tua encomenda, serás notificado por email antes que qualquer pagamento seja efectuado. Não somos obrigados a qualquer compensação por possíveis inconvenientes causados.
A Ghome fará o seu melhor de forma a manter os preços dos seus produtos actualizados. No entanto, poderão acontecer erros, e sempre que assim for serás notificado por nós antes da formalização da tua encomenda. Todos os preços podem ser alterados, e a Ghome reserva-se o direito de actualizar os preços sempre que o entender.
Entrega
Sempre que possível a tua encomenda será entregue directamente por um de nós. Nos casos em que tal não seja possível, poderemos recorrer a prestadores de serviços terceiros como a Eurosender ou os CTT. Neste casos, após a expedição da tua encomenda, receberás um email com os dados para poderes efectuar o seguimento da mesma on-line. No caso de encomendas com entregas no estrangeiro, todos os custos de importação controlados pelo país de destino serão da tua responsabilidade. A Ghome não é responsável por encomendas bloqueadas nos serviços fronteiriços.
Preços e Pagamento
A Ghome oferece duas modalidades de pagamento: 1 – Transferência Bancária. Neste caso o pagamento deverá ser efectuado após receberes um email nosso a confirmar que a tua encomenda está pronta para expedição. Neste email será enviada a tua factura com todos os dados necessários para efectuares o pagamento. Daremos seguimento à entrega após recepção do teu comprovativo de pagamento. Dependendo do volume da tua encomenda e das tuas preferências de personalização, as condições descritas atrás podem ser alteradas. Serás notificado por email sempre que seja caso disso. 2 – Pagamento via Paypal. Caso escolhas esta modalidade de pagamento, vais reparar na cobrança das comissões paypal aquando do preenchimento do formulário de encomenda, e serás redireccionado para o website paypal para prosseguires com o pagamento. Irás receber um email nosso a confirmar a tua encomenda. Todos os preços incluem IVA mas estão sujeitos a custos de transporte.
Devoluções
No caso de receberes uma encomenda incompleta, ou algum produto danificado, contacta-nos por favor via email para ghome@ghome.pt
Serás reembolsado nas seguinte situações:
– Se nos devolveres a tua encomenda no período de 14 dias após teres recebido a mesma.
– Se os produtos nos forem devolvidos em perfeitas condições.
A Ghome não aceita devoluções se os produtos apresentarem sinais de uso. Nestes casos a encomenda ser-te-á novamente entregue. No caso de pedidos de devolução validados, o reembolso será feito para a tua conta excluindo os custos de transporte. A Ghome não reembolsará custos de transporte, e os custos de transporte associados à devolução ficarão a teu cargo. Assegura-te que nos envias os produtos devidamente embalados. A responsabilidade deste transporte fica do teu lado. A Ghome não se responsabiliza por produtos perdidos ou danificados durante o transporte de devolução.
A Ghome não aceita a devolução de produtos personalizados.
Lamentamos, mas a Ghome não efectua trocas de produtos.
Direitos de Privacidade
A Ghome, propriedade de Gonçalo Prudêncio Office for Design Lda., respeita os teus direitos de privacidade. O processo de encomenda no nosso website exige a introdução dos teus dados de contacto. Os teus dados serão devidamente armazenados por nós, e usados apenas para processar e entregar a tua encomenda da forma mais eficiente. Tomaremos as devidas precauções para proteger os teus dados pessoais. No entanto, é da tua responsabilidade os dados pessoais que optas por partilhar online, e a Ghome assume que aceitas os riscos de segurança inerentes à partilha da informação online.
Utilização de Cookies
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A Ghome reserva-se o direito de alterar os seus Termos e Condições sempre que necessário.